Política de Privacidad | slotfi

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, métodos de pago y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, prevenir fraudes y cumplir la ley.
¿Quién accede? Solo nuestro equipo autorizado y proveedores esenciales (pagos y seguridad).
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legalmente requerido en México.
Tus derechos: Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos vía soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo slotfi recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos según lo aquí descrito.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que visites al salir de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre completo, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear tu perfil y verificar que eres mayor de edad.

Documentos de Verificación (KYC)

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio cuando sea necesario para validar tu identidad y prevenir el fraude.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, manejados a través de nuestros socios de pago seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Historial de apuestas, depósitos, retiros y preferencias de juego para optimizar tu experiencia y detectar patrones sospechosos.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para asegurar la estabilidad del sitio y prevenir accesos no autorizados.

Registros de Comunicación

Cualquier información proporcionada al contactar a nuestro equipo de soporte técnico.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Recopilamos información a través de tres vías principales:

Directamente de ti: Cuando te registras, realizas un depósito o contactas a soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas.
Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos.

4. Por Qué Utilizamos tus Datos

El uso de tu información es fundamental para operar el casino de manera segura y legal:

Gestión de cuentas y procesamiento de transacciones financieras.
Verificación de identidad y edad para cumplir con las normativas de juego.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
Personalización de contenido y ofertas basadas en tu actividad.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a operadores de juego en México.
Envío de comunicaciones de marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.

5. Cuándo Compartimos tus Datos

Tus datos personales nunca son vendidos a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Empresas de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para la operación.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a solicitudes judiciales oficiales.

6. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para mitigar riesgos:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
Acceso interno restringido solo al personal estrictamente necesario.
Aislamiento de los datos sensibles de pago para evitar filtraciones.
Monitoreo continuo de los sistemas para detectar actividades anómalas.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal:

Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos personales.
Oposición y Revocación: Negarte al tratamiento de datos o retirar tu consentimiento de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos retener ciertos datos según las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Plazo de Conservación de Datos

La información se conserva mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

El acceso a slotfi está estrictamente restringido a personas de 18 años o más. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y la eliminación de sus datos.

Padres o tutores legales que detecten la presencia de un menor en nuestra plataforma pueden informar el caso a través de nuestra sección de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al requerido por las normativas locales.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para adaptarnos a nuevos servicios o cambios legales. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

Contacto

Si tienes dudas sobre el manejo de tu privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor comunícate con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.